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ANA
ANA Care Promise
A medida que los nuevos estándares de estilo de vida afectan varios aspectos de la vida diaria, ANA se compromete a garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros valiosos pasajeros y empleados al proporcionar entornos limpios e higiénicos en aeropuertos, salones y a bordo de nuestros aviones. Nuestra promesa a nuestros clientes es crear una experiencia cómoda y agradable con énfasis en la seguridad y la tranquilidad, lo cual es sinónimo de volar en ANA. Un nuevo estándar para los viajes aéreos comienza con ANA.

Cuando esté listo, esperamos verlo utilizar nuestros servicios.
Un nuevo estándar de vuelo
Medidas de seguridad adicionales
Instraction image
- Instalación de desinfectantes de manos en todo el aeropuerto
- Asegurar distancia social con marcadores cuando sea posible
- Instalación de paneles acrílicos transparentes en las recepciones del salón
- Nos embarcamos por filas de atrás hacia delante, comenzando con los pasajeros sentados en los asientos de la ventana*

*Aunque el embarque prioritario se suspenderá en consecuencia, se proporcionará un carril de embarque específico para los miembros de Star Alliance Gold en función de su grupo de embarque.
Solicitud a nuestros clientes
Pedimos el apoyo continuo de nuestros clientes para asegurar la comodidad y la seguridad de todos los pasajeros y empleados:

- Absténgase de viajar si tiene fiebre de 99.5°F o más
- Use máscaras o cubiertas faciales en el aeropuerto y durante el vuelo
- Desinfecte las manos con desinfectante cuando esté en contacto con superficies de alto contacto
- Recuerde mantener el distanciamiento social en todo momento (6 pies de distancia)
Ofreciéndole flexibilidad y tranquilidad
[ Noticias de servicio ]
meale
Del 1 de junio al 31 de agosto, el vuelo de la Ciudad de México a Narita de ANA ofrece una comida en colaboración exclusiva con Yasuo Asai en ASAI Kaiseki Cuisine en Business Class.

Más Información
Debido a la pandemia de COVID-19, nuestro horario de vuelo está sujeto a cambios. Por favor examine el sitio web ANA para ver los últimos horarios de vuelos.
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[Centro de atención al cliente, América]
Dirección: 21250 Hawthorne Blvd., Suite 200, Torrance, CA 90503, EE. UU.

Si está llamando desde México:
Número de teléfono: 55-2648-0390
Horario de atención: 9:00 - 15:00, cerrado los sábados, domingos y festivos

Para clientes con discapacidades
* Consultas por e-mail: https://contact-es.ana.co.jp/app/ask_ana_disability_pces
* Este es solo un servicio de correo electrónico. No responda a este mensaje.

[Publicación / Edición] All Nippon Airways Co., Ltd.
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