[$name$]　様 ブラウザで表示 ANA便をより安心してご利用いただくために 〜感染拡大を予防する取り組みと、お客様へのお願い〜 ANAではすべてのお客様が安心、安全に航空機をご利用いただけるよう様々な取り組みを実施しております。 詳しくはこちらをご確認ください 機内の空気循環 機内の空調については、全機種の空調システムに最新のフィルター（High-Efficiency Particulate Air (HEPA) Filter*を装着しています。空調システムは、浄化した空気と機外から取り入れた空気を客室内に供給し、その後機外へ排出することにより３分以内で機内の全空気が入れ替わるよう設計されています。 機内の衛生面について すべての航空機は定期的に消毒いたします。国際線機材は毎便、国内線機材も毎日夜間に消毒を実施、また、テーブル、肘掛け、座席テレビ画面やコントローラー、トイレのドアノブ等、アルコールを用いて徹底的に消毒しております。必要な方には除菌ティッシュをお配りいたします。 客室乗務員のマスク・手袋着用について 国内線・国際線において、客室乗務員はマスクを着用させていただきます。加えて、お食事・お飲物のサービス時等に手袋を着用させていただきます。また、ANAラウンジでは飲食物の個包装を行っています。 地上係員のマスク・手袋・フェイスシールド等の着用について 地上係員はマスクおよびフェイスシールドを着用させていただきます。あわせて一部の空港においてはカウンターへビニールカーテンを設置いたします。 ご旅行前・空港でのお願い ご予約時に、他のお客様の事前座席指定の状況を確認いただきながら、空席の中からご希望の座席をご指定いただけます。オンラインチェックインや自動手荷物預け機をご活用いただき、係員の指示に従い、お客様同士の間隔の確保にご協力をお願いいたします。 ご搭乗に際してのお願い 空港および航空機内においては、お客様同士のご不安解消のため、マスクを必ずご着用ください。マスクを着用されない方のご搭乗はお断りする場合がございます。航空会社によって、マスク着用が義務となっております。ご利用の際は各航空会社のホームページもご覧ください。 *High-Efficiency Particulate Air (HEPA) Filter ：0.3ミクロンの粒子を99.97%以上捕集できる高性能フィルター ANAでは、お客様、乗務員、社員の健康を第一に安全な空の旅をご提供できるよう、今後も引き続き対応に取り組んでまいります。 最新情報は新型コロナウィルス感染拡大防止のための対応についてをご確認ください。 ※当メールはAll Nippon Airways Co., Ltd.の送信専用のメールから配信されています。 ご返信いただいても対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。 ※会員登録情報の変更ご希望の方はこちら。定期的なパスワード変更を推奨します。 ※今後、配信停止をご希望の方はこちら。 【米州顧客サービスセンター】 [住所] 21250 Hawthorne Blvd., Suite 200, Torrance, CA 90503, U.S.A. 【メキシコからのお問い合わせ】 [電話番号] 800-062-3505 [営業時間] 年中無休 ※耳や言葉の不自由な方は、下記からお問い合わせください。 （当メールに直接ご返信いただいても対応は致しかねますのでご了承ください。） https://contact-es.ana.co.jp/app/ask_ana_disability_pces [発行・編集] 全日本空輸株式会社 © All Nippon Airways Co., Ltd.