Estimados Clientes [$name$] Ver en el navegador Respuesta de ANA al COVID-19 Estimado miembro de ANA Mileage Club (AMC), Espero que usted y sus seres queridos se encuentren sanos y salvos. Estas últimas semanas han sido desafiantes para todos nosotros. Entendemos que el viajar sigue siendo esencial para muchos, y por eso estamos comprometidos a continuar sirvéndole de manera segura y responsable. Su seguridad y la seguirdad de nuestros empleados continúa siendo nuestra prioridad número uno. Seguimos comprometidos con: Mantener los estándares de salud seguros - Para tranquilizar a los pasajeros que utilizan nuestros servicios, nuestras sobrecargos utilizan cubrebocas en todos los vuelos. Los guantes también son utilizados al servir alimentos y bebidas. - Todos los aviones que regresan a Japón se someten a un régimen especial de desinfección, que incluye áreas de desinfección, como bandejas, reposabrazos, pantallas de televisión, controles remotos y perillas de lavabos. - Actualmente contamos con un salón que opera tanto en el Aeropuerto Internacional de Haneda como en el Aeropuerto Internacional de Narita para nuestros miembros premium que tienen necesidades esenciales de viajar. Para su bienestar y el de nuestros empleados, tenga en cuenta que los servicios de comidas se han reducido. Flexibilidad adicional Continuamos adaptando nuestras operaciones y negocios a la situación en constante cambio que ha llevado a reducciones y suspensiones de algunos vuelos. Para afrontar los cambios en el horario de vuelos y las restricciones de viaje, hemos ajustado nuestras polfíticas para volver a reservar su vuelo sin cargo. A medida que seguimos experimentando un gran volumen de llamadas y correos electrónicos, le agradecemos su paciencia y comprensión. Extensión de estatus para miembros AMC Premium Agradecemos su continua lealtad y fe en ANA y hemos decidido extender su estatus actual como Miembro Premium de AMC hasta 2021 (abril de 2021-marzo de 2022). Se proporcionará más información a los miembros elegibles de AMC Premium en una fecha posterior. Apoyando a las comunidades globales - A partir de Abril, transportaremos suministros médicos, incluidos cubrebocas, utilizando nuestros aviones de pasajeros como aviones de carga. Para maximizar el espacio en lugar de usar solo la bodega de carga, se almacenarán suministros adicionales en los compartimientos superiores del espacio de la cabina, donde generalmente se guarda el equipaje y en los asientos de pasajeros. - Los hospitales de todo el mundo están experimentando una gran escasez de suministros médicos, incluidas las batas. Con nuestro horario reducido, muchos de nuestros empleados estarán tomando días libres en los prmóxios meses, y están ansiosos por ayudar en estos tiempos difíciles. Actualmente estamos en comunicación con expertos para determinar cómo podemos ayudar en el proceso de fabricar estos trajes tan necesarios. Gracias por hacer su parte para mantenerse a símismo y a los demás a salvo mediante el distanciamiento social y la adaptación a estas circunstancias sin precedentes. Ha sido extraordinario ver a la comunidad reunirse como una sola y mostrar compasión y empafía mutua. Hemos superado obstáculos en el pasado y esperamos volver al mismo nivel de servicio que usted espera de nosotros. Estoy seguro de que prevaleceremos una vez más. Sinceramente, Shigeru Hattori Vicepresidente Senior de las Américas All Nippon Airways Co., LTD. Por favor no responda a este correo electrónico ya que fue enviado por un sistema solamente para notificaciones de All Nippon Airways Co., Ltd. Actualice La Información De Su Cuenta- le recomendamos que cambie su clave periódicamente | Cancelar La Suscripción [Centro de atención al cliente, América] Dirección: 21250 Hawthorne Blvd., Suite 200, Torrance, CA 90503, EE. UU. Si está llamando desde México: Número de teléfono: 55-2648-0390 Horario de atención: 9:00 - 15:00, cerrado los sábados, domingos y festivos Para clientes con discapacidades * Consultas por e-mail: https://contact-es.ana.co.jp/app/ask_ana_disability_pces * Este es solo un servicio de correo electrónico. No responda a este mensaje. [Publicación / Edición] All Nippon Airways Co., Ltd. © All Nippon Airways Co., Ltd.