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ANA
ご帰国あんしんサービスのご紹介
新型コロナウィルス感染拡大の予防に関する取り組みとして、衛生面管理や航空券払い戻しなどの対応に加えて、日本に帰国される予定のお客様向けに、より安心・便利なサービスをご用意しております。
ご帰国後の待機場所としてご滞在いただけるホテルプランや、公共交通機関の利用制限でお困りの方のために、ハイヤー、レンタカー、リムジンバスなどをご紹介いたします。

ご帰国の予定がある方は、是非ご利用ください。
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日本への入国制限について 各地域への入国条件
【重要・日本への入国について】
・ 1/13以降は国籍問わず全てのお客様は出発前72時間以内の検査証明が必要です。

【重要・メキシコへの入国について】
・ 「旅行者におけるリスク要因の特定に関する質問票」への回答が必要です。
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ANA Care Promise|空にも、新しい日常を
・路線・便数計画の一部変更について
日本のご自宅で簡単に受けられるPCR検査のご紹介
icon 2020年6月12日から2021年3月31日ご予約分の航空券は、変更に関わる手数料を無料で承ります
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※当メールはAll Nippon Airways Co., Ltd.の送信専用のメールから配信されています。
ご返信いただいても対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。
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【米州顧客サービスセンター】
[住所] 21250 Hawthorne Blvd., Suite 200, Torrance, CA 90503, U.S.A.

【メキシコからのお問い合わせ】
[電話番号] 800-062-3505
[営業時間] 年中無休

※耳や言葉の不自由な方は、下記からお問い合わせください。
(当メールに直接ご返信いただいても対応は致しかねますのでご了承ください。)
https://ana.force.com/jaus/s/disability-jp?cc=mx

[発行・編集] 全日本空輸株式会社
© All Nippon Airways Co., Ltd.